01
Arztpraxis
Rezept- und Medikationsplanwünsche, Praxisrückrufe und Terminwünsche strukturiert erfassen. Auf bestehenden Praxisfunktionen aufgebaut; medizinische Entscheidungen bleiben beim Praxisteam.
Paket vormerkenProduktvorschau · Persönlich betreut
Ihr Telefon.
Gut angenommen.
Passend zu
Ihrem Alltag.
Ein KI-Telefonassistent als Grundvariante: Gespräche annehmen, Anliegen verstehen und an Ihr Team übergeben. Auf Wunsch ergänzen Sie ein Branchenpaket für Arztpraxis, Steuerberatung oder Friseur.
Grundvariante allein oder mit einem Branchenpaket. Umfang und Start vereinbaren wir persönlich.
Telefon → ArbeitsbereichEin Anliegen kommt an.
ofTelefonassistent · BasisKonzeptansicht
Nach dem GesprächGut zugehört.
Gut zugehört.
Klar zusammengefasst.
Offene AufgabenErledigt
Rückruf organisierenOrganisatorische Frage · TelefonOffen · Ihr Team
Anliegen zusammengefasstKontakt und gewünschter nächster Schritt
Terminwunsch aufnehmenDas Team stimmt einen Termin ab
Ihre Abläufe geben den Ton an.Ein Assistent. Optional ein Branchenpaket.
Illustrative Ansicht mit fiktiven Beispielen.
Ein klarer Anfang.
Passend erweiterbar.
01Telefonassistent
als Grundlage
als Grundlage
02Optional ein
Branchenpaket
Branchenpaket
03Weitere Leistungen
nach Bedarf
nach Bedarf
Die Grundvariante
Ein Assistent,
der das Telefon
für Sie übernimmt.
Ein Gespräch führen. Ein Anliegen aufnehmen. Eine klare Zusammenfassung an die richtige Stelle geben.
Die Grundvariante ist branchenübergreifend: Wir richten Begrüßung, freigegebene Informationen, Rückfragen und Übergaben auf Ihren Betrieb aus. Rückruf- und Terminwünsche werden aufgenommen und nach den vereinbarten Regeln weitergegeben.
- Gespräche nach Ihrem Leitfaden führen
- Anliegen und vereinbarte Kontaktdaten erfassen
- Gespräche strukturiert zusammenfassen
- Anliegen an das Team übergeben oder weiterleiten
Sie können mit der Grundvariante beginnen. Ein Branchenpaket ergänzt Fachbegriffe und typische Abläufe, wenn Sie diese benötigen.
Beispiele aus der Grundvariante
Ein Gespräch.
Ein klarer nächster Schritt.
Diese lokale Beispieldemo zeigt den geplanten Ablauf mit festen Texten. Sie verwendet keinen KI-Dienst und nimmt keine persönlichen Angaben auf.
Illustratives Gespräch
Der Betrieb legt vor dem Einsatz fest, welche Angaben aufgenommen und wohin Anliegen übergeben werden.
Der Weg ins Team
Schritt 1 von 3- 1Anliegen erkennen
Den Rückrufwunsch und sein Thema einordnen.
- 2Aufgabe vorbereiten
Erforderliche Angaben strukturiert zusammenfassen.
- 3An das Team übergeben
Die zuständige Person organisiert die Rückmeldung.
Beispiel: Anliegen erkennen.
Gesprächsabläufe und Übergaben werden vor einem Einsatz abgestimmt. Eine Terminbuchung ist eine gesonderte Erweiterung.
Optional zur Grundvariante
Ihr Alltag.
Ihr Branchenpaket.
Wählen Sie bei Bedarf genau ein Paket. Es ergänzt den Telefonassistenten um passende Begriffe, Rückfragen und Arbeitsabläufe. Die Grundvariante funktioniert auch ohne Branchenpaket.
KI-Telefonassistentkein Paket oder Arztpraxis oder Steuerberatung oder Friseur
02
Steuerberatung
Vorlagen für Mandantenanfragen, Rückrufe und organisatorische Anliegen. Ausgestaltung mit Ihrer Kanzlei; Fachberatung und die Übermittlung vertraulicher Unterlagen brauchen eigene Abläufe.
Paket vormerken03
Friseur
Vorlagen für Leistungsfragen und Terminwünsche mit Wunschmitarbeiter. Leistungen, Zeitbedarf und Zuordnung werden für Ihren Salon eingerichtet; Buchungssysteme werden separat angebunden.
Paket vormerkenArztpraxis ist das erste Ausbaupaket. Steuerberatung und Friseur beginnen mit konfigurierbaren Vorlagen. Umfang und verfügbare Anbindungen stimmen wir vor dem Einsatz ab.
Nur den Telefonassistenten anfragenWeitere Leistungen nach Bedarf
Wenn mehr
zusammenkommen soll.
Homepage, Online-Concierge, E-Mail-Dienste und Kalenderanbindungen werden zusätzlich vereinbart. Sie gehören nicht automatisch zur Grundvariante oder zu einem Branchenpaket.
Kalender & Erinnerungen
ZusatzleistungMicrosoft 365, Google Kalender oder CalDAV anbinden und bestätigte Termine für Erinnerungen nutzen. Einrichtung und Importgrundlagen sind vorbereitet; Anmeldung, Synchronisierung und Telefonversand werden schrittweise angebunden.
Online-Concierge
ZusatzleistungEin zusätzlicher Zugang über Ihre Website für freigegebene Informationen und Anliegen. Umfang und Übergaben werden gesondert eingerichtet.
Homepage & E-Mail
ZusatzleistungEine betreute Homepage und ergänzende E-Mail-Abläufe über Oststadt. Domains, Postfächer und technische Anbindungen werden separat vereinbart.
Persönlich begleitet
Erst verstehen.
Dann sinnvoll einrichten.
Wir beginnen mit Ihrem Telefon und den Anliegen, die täglich bei Ihnen ankommen.
- 01
Umfang wählen
Grundvariante allein oder ergänzt um ein Branchenpaket. Ihre Anfrage ist unverbindlich.
- 02
Betrieb kennenlernen
Wir besprechen Ihre Telefonie, typische Anliegen und die Übergaben an Ihr Team.
- 03
Einrichtung abstimmen
Gesprächsabläufe, Datenverarbeitung, Verantwortlichkeiten, Anbindungen und Konditionen werden festgelegt.
- 04
Betreut starten
Wir erproben den vereinbarten Ablauf gemeinsam und begleiten die nächsten Schritte.
Klare Zuständigkeiten
Unterstützung, die weiß,
wann Menschen übernehmen.
Sie bestimmen, welche Informationen der Assistent geben und welche Anliegen er aufnehmen darf. Fachliche Entscheidungen, medizinische Einschätzungen und Steuerberatung bleiben bei den verantwortlichen Menschen.
Ihr Betrieb bestimmt den Rahmen. Anliegenarten, notwendige Angaben und Übergaben werden vor dem Start festgelegt.
Datenflüsse werden konkret geklärt. Zugriffe, beteiligte Systeme und Aufbewahrung werden für den vereinbarten Umfang abgestimmt.
Gut zu wissen
Ein paar Fragen
vor dem Start.
Eine Grundvariante, ein optionales Branchenpaket und weitere Leistungen nach Bedarf.
Kann ich nur den Telefonassistenten nutzen?
Ja, genau dafür ist die Grundvariante gedacht. Sie umfasst den geplanten KI-Telefonassistenten mit Gesprächsführung, Anliegenaufnahme, Zusammenfassung und vereinbarter Übergabe. Ein Branchenpaket ist optional.
Wie viele Branchenpakete kann ich wählen?
Zur Grundvariante wählen Sie kein Paket oder genau eines: Arztpraxis, Steuerberatung oder Friseur. Das Paket ergänzt die branchentypischen Begriffe und Abläufe Ihres Assistenten.
Sind Homepage und Kalender enthalten?
Homepage, Online-Concierge, E-Mail-Dienste, Kalenderanbindungen und automatische Terminaktionen sind zusätzliche Leistungen. Diese werden nach Bedarf und nach Prüfung der vorhandenen Systeme vereinbart.
Welche Telefonanlage brauche ich?
Ausgangspunkt ist unsere bestehende 3CX-Lösung. Welche Einrichtung bei Ihnen möglich ist, hängt von Ihrer Anlage, Lizenz und den verfügbaren Schnittstellen ab. Das prüfen wir im Gespräch.
Kann ich Oststadt Flow bereits buchen?
Diese Seite zeigt den aktuellen Produktaufbau in der Entwicklung. Verfügbarer Umfang, Konditionen und ein möglicher Start werden persönlich vereinbart. Die Anfrage ist keine Bestellung und aktiviert kein kostenpflichtiges Paket.
Was kostet der Assistent mit Branchenpaket?
Eine veröffentlichte Preisliste liegt noch nicht vor. Sie erhalten nach der Abstimmung einen Vorschlag für die Grundvariante, das gewählte Branchenpaket und gegebenenfalls zusätzliche Leistungen.
Ist die Beispieldemo ein produktiver Assistent?
Die Demo zeigt feste Szenarien lokal in Ihrem Browser. Sie führt keine Gespräche mit einem KI-Dienst, verarbeitet keine persönlichen Angaben und löst keine Aktionen in Ihrem Betrieb aus.
Ihr Telefon. Ihr nächster Schritt.
Was darf
Ihr Assistent
übernehmen?
Fragen Sie die Grundvariante an und wählen Sie bei Bedarf ein Branchenpaket. Wir besprechen Ihre Abläufe, den verfügbaren Stand und die passende Einrichtung persönlich.
Eine Anfrage. Keine Bestellung.
Telefonassistent anfragen
Wir nutzen Ihre Angaben für die Bearbeitung Ihrer geschäftlichen Anfrage.
Der Anfragekanal ist zunächst deaktiviert.